HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN, MANEJO DE CONFLICTO!!!

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Habilidades de negociación

por Yolanda Patarroyo

Habilidades de Negociación

El arte de ganar aliados. El ser humano desde que se conoce siempre está negociando. Se negocia el bienestar, un permiso, un acuerdo, una transacción comercial, etc. Producto de estas negociaciones, el mundo evoluciona y avanza. Es un proceso que genera dinamismo y vida.

Negociación Win-Win (Ganar-Ganar)

El propósito o fundamento de buscar el resultado Ganar- Ganar (o win win en inglés), es encontrar una solución que satisfaga a las partes. Cualquier otro resultado destruye relaciones, confianza y siempre queda la sensación de pérdida y/o fracaso que puede generar desconfianza y hostilidad. Esto no es conveniente para ninguna de las partes.

Elementos de la negociación

De acuerdo a la anterior definición se pueden determinar los elementos que integran una negociación:

1. Las partes: Una negociación requiere de dos o más partes que dialoguen. Cada una tendrá sus propios valores, expectativas, estilos, necesidades, recursos y objetivos

2. El objeto de negociación: Puede ser un negocio, un permiso, una acción, una transacción, etc.

3. La negociación se realiza entre personas y hay comunicación bilateral.

4. Cada parte busca un beneficio.

5. El resultado es un acuerdo o no.

6. Hay objetivos a cumplir por cada una de las partes.

7. Debe existir Voluntad en la búsqueda de soluciones y acuerdos.

8. Es un proceso.

Tomado de http://aulainteractiva.org/habilidades-de-negociacion-484

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN, MANEJO DE CONFLICTO!!!

lunes, 21 de marzo de 2016

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